Handelsbetingelser
Hotelophold (inkl. enkeltværelser og forplejning)
1. Booking og aftale
Når du ønsker at reservere værelser til overnatning, gælder følgende betingelser. En bindende kontrakt anses for indgået, når vi har modtaget din skriftlige bekræftelse, og den forhåndsbetalte delbetaling er registreret hos os.
2. Pris og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusiv gældende moms, medmindre andet er oplyst. Betaling sker via bankoverførsel eller kreditkort, og aktiv betaling skal være gennemført, inden opholdet påbegyndes.
Betaling via bankoverførsel tilbyder ingen indsigelsesordning. Ved betaling med kreditkort gælder den gældende forbrugerlovgivning og standardordninger.
3. Afbestilling og ændringer
- Ret til afbestilling:
Du kan afbestille uden gebyr op til 24 timer før ankomsten. - Senere afbestilling:
Ved afbestilling mindre end 24 timer før, pålægges det fulde beløb for reserverede værelser. - Ændringer:
Ændringer skal meddeles skriftligt og er underlagt tilgængelighed.
Eventuelle ekstraudgifter i forbindelse med ændringer faktureres særskilt.
4. Udeblivelse og manglende fremmøde
Hvis du udebliver uden varsel, opkræves det fulde beløb for de reserverede værelser, og der kan blive krævet erstatning for tabt omsætning.
5. Leje og anvendelse af værelser
De reserverede værelser skal anvendes udelukkende til det aftalte formål. Værelser må ikke benyttes til andet, uden forudgående skriftlig tilladelse.
6. Ansvar og skader
Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under opholdet, og for gæsters adfærd. Skader skal erstattes til fuld værdi.
7. Persondatapolitik (GDPR)
For at kunne gennemføre reservationen, indsamler vi nødvendige personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse opbevares i op til 5 år efter opholdet, medmindre andet følger af lovgivning.
Alle oplysninger håndteres fortroligt, og kun relevante medarbejdere har adgang. Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data, samt ret til at tilbagekalde samtykke, jf. gældende databeskyttelseslovgivning. Se privatlivspolitik på hjemmesiden for detaljeret beskrivelse.
8. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over din reservation eller ophold, skal dette ske skriftligt til:
E-mail: kontakt@ubberup.dk
Telefon: +45 54 55 90 26
Hvis klagen ikke kan løses direkte, kan du indgive klage til relevante myndigheder i henhold til gældende lovgivning.
Møder og konferencer (lokaler, værelser og tilkøb)
1. Booking og aftale
Når du ønsker at reservere lokaler, værelser eller tilkøb til møder, konferencer eller lignende arrangementer, gælder følgende betingelser. En bindende aftale indgås, når vi har modtaget din skriftlige bekræftelse, og den forhåndsbetalte delbetaling er registreret.
2. Pris og betaling
Priserne er angivet i danske kroner og inklusive gældende moms, medmindre andet er oplyst. Betaling skal være gennemført via bankoverførsel eller kreditkort, og skal ske rettidigt, inden arrangementets start.
Betaling via bankoverførsel tilbyder ikke indsigelsesordning. Betaling med kreditkort følger gældende forbrugerlovgivning og leverandørers standardvilkår.
3. Afbestilling og ændringer
Ret til afbestilling:
Du kan afbestille uden gebyr op til 8 uger før den planlagte dato. Ved bestilling af hele kapaciteter (fx 30 værelser pr. døgn eller mere) gælder en frist på 12 uger.
Senere afbestilling:
Ved afbestilling mindre end 8 uger før, pålægges det fulde beløb for den reserverede kapacitet.
Ændringer:
Ændringer skal meddeles skriftligt og er underlagt tilgængelighed. Eventuelle ekstraomkostninger betales særskilt.
4. Udeblivelse, manglende fremmøde og aflysning
Hvis du udebliver uden varsel, opkræves det fulde beløb for den reserverede kapacitet. Ved aflysning senere end aftalte frister, gælder de samme regler.
5. Anvendelse af lokaler og værelser
Lokaler, værelser og tilhørende faciliteter skal benyttes i overensstemmelse med den indgåede aftale. Værelser må ikke benyttes til andet formål end det konkrete arrangement, uden skriftlig tilladelse.
Det er kundens ansvar at overholde gældende regler for husdyr, støj, rygepolitik mv.
6. Ansvar og skader
Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår på bygninger, inventar eller faciliteter under arrangementet. Skader skal erstattes til fuld værdi.
7. Persondatapolitik (GDPR)
For at kunne gennemføre aftalen, indsamles og opbevares oplysninger såsom virksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse, kontaktperson, telefon og e-mail. Oplysningerne opbevares i 5 år, medmindre andet følger af lovkrav.
Alle data behandles fortroligt, og kun relevante medarbejdere har adgang. Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data, samt til at trække samtykke tilbage, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Se privatlivspolitik på hjemmesiden for detaljeret beskrivelse.
8. Klageadgang
Hvis du har klager over din booking, skal dette ske skriftligt til:
E-mail: kontakt@ubberup.dk
Telefon: +45 54 55 90 26
Hvis klagen ikke kan løses, kan du indgive klage til relevante myndigheder, jf. gældende lovgivning.
Private Fester og Leje af Lokaler (inkl. Værelser)
1. Indgåelse af aftale
Ved booking af lokale til private fester eller arrangementer, herunder leje af værelser, gælder følgende betingelser. En bindende aftale anses for indgået, når der er modtaget en skriftlig bekræftelse fra vores side, og den forhåndsbetalte depositum er modtaget.
2. Betaling
Betaling skal ske via bankoverførsel eller anden aftalt betalingsmetode. Betalingen skal være fuldt indbetalt inden arrangementets start, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive moms, medmindre andet er specifikt oplyst.
3. Afbestilling og ændringer
Afbestilling:
Ved afbestilling senest 9 måneder før den planlagte dato refunderes det indbetaling, der er foretaget, minus et administrationsgebyr.
Ved afbestilling senere end 9 måneder før arrangementets start er det fulde depositum tabt, medmindre vi kan leje lokalerne ud til anden side.
Ændringer:
Eventuelle ændringer i booking skal ske skriftligt og er underlagt tilgængelighed.
Ændringer, der medfører ekstra omkostninger, faktureres særskilt.
4. Annullering og manglende fremmøde
Hvis kunden udebliver uden forvarsel, pålægges fuld betaling for det reserverede lokale eller værelser, og der kan blive krævet erstatning for tabt omsætning.
5. Leje af lokaler
De lokaler, der er reserveret, skal anvendes i henhold til aftalen. Lokaler og faciliteter må ikke benyttes til andet end den aftalte formål, uden forudgående skriftlig tilladelse.
Angående afbestilling:
Festlokaler:
Ved afbestilling senere end 6 måneder før arrangementets start forfalder det fulde beløb for de reserverede lokaler.
Værelser:
Kan afbestilles uden gebyr op til 180 dage før ankomst.
Efter dette tidspunkt er bestillingen endelig, og der kan opkræves op til 20% af det reserverede værelseantal, hvis afbestilling sker.
Ved udeblivelse uden varsel opkræves det fulde beløb for de reserverede værelser.
6. Ansvar og erstatning
Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der under arrangementet påføres lokaler eller inventar. Skader skal erstattes til fuld værdi.
7. Persondatapolitik (overholdelse af GDPR)
For at kunne gennemføre aftalen indsamler vi nødvendige personoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Disse opbevares i op til 5 år efter arrangementet, medmindre andet følger af lovkrav.
Alle oplysninger håndteres fortroligt, og adgang til data er begrænset til relevante medarbejdere. Se privatlivspolitik på hjemmesiden for detaljeret beskrivelse.
8. Klageadgang
Eventuelle klager over aftalen eller levering skal rettes skriftligt til vores kontakt e-mail og telefonnummer:
E-mail: kontakt@ubberup.dk
Telefon: +45 54 55 90 26
Hvis en klage ikke kan løses direkte, kan du indgive klage til relevant myndighed, jf. gældende dansk lovgivning.
